Zukünftige Chatbot-Trends verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Mit der Fortschritte von konversationsgesteuerter KI werden Chatbots zunehmend intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kundenkommunikation. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Sprachbasierte Chatbots, Multim